Teamleitung Inside Sales (m/w/d)

SIGEL ist ein internationaler Premium-Markenanbieter von innovativen, designstarken Produkten sowie digitalen Lösungen mit höchstem Mehrwert für die Bedürfnisse der Menschen in modernen Büro- und Arbeitswelten. Wir unterstützen Menschen einfacher und angenehmer zu arbeiten und ihre Potenziale im Unternehmen besser zu entfalten. Unsere Innovationen steigern die Effizienz, Motivation und Kreativität eines jeden Einzelnen bei der täglichen Arbeit und schaffen ein inspirierendes Umfeld für Spitzenleistungen.

WIR GESTALTEN VERÄNDERUNG – MIT DIR als

Teamleiter Customer Care (m/w/d)

Das erwartet dich:

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres vertrieblichen Kundenbetreuungsteams
• Mit deiner Leidenschaft für die Zusammenarbeit mit Kunden und deinem ausgeprägten Gespür für eine gute Customer Experience sorgst du gemeinsam mit deinem Team für eine maximale Kundenzufriedenheit
• Du agierst als Sparringspartner für deine Teamkollegen im Vertriebsinnendienst und bringst dich auch inhaltlich aktiv ins operative Tagesgeschäft mit ein (u.a. Sales Support, Angebotserstellung, Preis- und Konditionsverhandlungen) 
• Du bist ein Gestalter, der Arbeitsabläufe und Service Prozesse entwickelt, implementiert und dokumentiert sowie Optimierungsmöglichkeiten erkennt und umsetzt
• Prozesse im Tagesgeschäft sowie das Kommunikationsaufkommen überwachst und analysierst du durch Reports und klare, aussagekräftige Kennziffern
• Du stimmst Marketingmaßnahmen / Kommunikationsmaßnahmen mit allen relevanten Bereichen ab und setzt diese in deinem Team um

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine gleichwertige Ausbildung
• Idealerweise 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertrieb, insbesondere im Bereich E-Commerce und/oder Handelsvertrieb, idealerweise auch im internationalen Umfeld
• Erste Erfahrungen (ca. 2 Jahre) in einer Führungsposition
• Du bist ergebnisorientiert und weißt mit schwierigen Kunden umzugehen und bist in der Lage dein Wissen und deine Erfahrung im Team zu teilen
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sehr gut, wobei eine weitere Fremdsprache von Vorteil ist
• Du bist fit im Umgang mit Office-Lösungen, insbesondere Excel und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
• Du bist ein empathischer Teamplayer, der es schafft sein Team zu motivieren und zu begeistern

Gründe für deinen Start bei SIGEL:

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office Regelung
• Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen
• Eine positive Unternehmensphilosophie und gelebte Werte
• Individuelle Entgeltoptimierung
• Vertrauenskultur & offene DU-Kultur
• SIGEL Teamgeist & WIR-Gefühl
• 30 Tage Urlaub & Personalrabatte
• Sportliche Aktivitäten & tolle Events
• Baggersee in 100 m Entfernung
• Eigener SIGEL Tennisplatz
• Wasser und Lieblingskaffee, wie Cappuccino & Co ... for free

Werde Teil der Veränderung - werde ein Teil des SIGEL-Teams! 

Nutze unser kurzes Online-Formular und sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns dich kennenzulernen!