2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Wer sind wir

Wir sind ein innovatives Softwarehaus für moderne und digitale Lösungen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen / eine

 

• 2nd Level Support Engineer (m/w/d)

 

Es erwartet dich

  • ein dynamisches und engagiertes Team
  • internationale, professionelle und zugleich buntgemischte Projekte
  • Spannende Themen in den Bereichen Webapplikationen, Mobileapps, InternetOfThings, SocialMedia, uvm
  • die Chance, mit uns zu wachsen und die Zukunft mit zu gestalten
  • Standorte in München (Zentrum) und Sulzemoos

 

Deine Aufgaben

  • Steuerung und Überwachung der Erfüllung der SLA Vorgaben
  • Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten
  • Systemüberwachung, Fehleranalyse und eigenständige Fehlerbeseitigung
  • Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard­und Software
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Analyse und lösen von lncidents

Wir erwarten

  • Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudlum der Informatik oder Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung mit Berufserrfahrung
  • Erfahrungen im Projektmanagement sowie gute Kenntnisse von ITIL Prozessen
    (lncident-/Problem-/Changemanagement) wünschenswert
  • Sehr gute Kenntnisse von Betriebssystemen für Server und Clients
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Netzwerktechniken (TCP/IP, Router, Swltch) Idealerweise Erfahrungen im Terminalserver-Umfeld Erfahrungen mit Virtualisierungstechnologien von Vorteil (z.B. VMware, Hyper-V)
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden· und Serviceorientierung
  • Problemlösungskompetenz
  • Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • Soziale Kompetenz und Teamfähigkelt

 

Du hast interesse? Dann sende bitte deine Bewerbung ausschließlich per E-Mail an jobs@aman.de


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf jobs.augsburger-allgemeine.de - vielen Dank!