2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Wer sind wir

Wir sind ein innovatives Softwarehaus für moderne und digitale Lösungen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen / eine

• 2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Es erwartet dich

• ein dynamisches und engagiertes Team
• internationale, professionelle und zugleich buntgemischte Projekte
• Spannende Themen in den Bereichen Webapplikationen, Mobileapps, InternetOfThings, SocialMedia, uvm
• die Chance, mit uns zu wachsen und die Zukunft mit zu gestalten
• Standorte in München (Zentrum) und Sulzemoos

Deine Aufgaben

• Steuerung und Überwachung der Erfüllung der SLA Vorgaben
• Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten
• Systemüberwachung, Fehleranalyse und eigenständige Fehlerbeseitigung
• Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard­und Software
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Analyse und lösen von lncidents

Wir erwarten

• Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudlum der Informatik oder Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung mit Berufserrfahrung
• Erfahrungen im Projektmanagement sowie gute Kenntnisse von ITIL Prozessen
  (lncident-/Problem-/Changemanagement) wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse von Betriebssystemen für Server und Clients
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Netzwerktechniken (TCP/IP, Router, Swltch) Idealerweise Erfahrungen im Terminalserver-Umfeld Erfahrungen mit Virtualisierungstechnologien von Vorteil (z.B. VMware, Hyper-V)
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden· und Serviceorientierung
• Problemlösungskompetenz
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Soziale Kompetenz und Teamfähigkelt

Du hast interesse? Dann sende bitte deine Bewerbung ausschließlich per E-Mail an jobs@aman.de