Dialog Center Teamleiter (m/w)

TRADITION & KOMPETENZ IM AUTOHANDEL Wir sind ein Familienunternehmen mit einer 100-jährigen Firmenhistorie. Mit derzeit 180 Autohäusern in sieben Ländern, über 5.000 Mitarbeiter/innen und einem generierten Jahresumsatz von über 2,1 Milliarden Euro zählen wir zu den größten Automobilhandelsgruppen in Europa und suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin in AUGSBURG Dialog Center Teamleiter (m/w) in Vollzeit Sie erfüllen dabei folgende Aufgaben: - Tatkräftige Mitwirkung beim Aufbau der Inbound Telefonie - Führung und Steuerung des Call-Teams mit bis zu 15 Mitarbeitern - Sicherstellung einer hohen Produktivität und Servicequalität Kapazitätssteuerung / Personalplanung / Reporting - Organisation und Optimierung von Arbeitsabläufen - Zusammenarbeit mit verschiedenen Autohäusern unserer Areas DAS BRINGEN SIE MIT: - Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in einem Call-Center - Unternehmerische Denkweise - Analytisch-konzeptionelle Kompetenz zur Optimierung der Abläufe - Fleiß, positive Energie und hoher Eigenantrieb - Versierter Umgang mit MS Office (u.a. MS Excel) CRM von Vorteil - Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen - Belastbarkeit DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN: - Unternehmerisch orientierte Führungsphilosophie mit hoher Eigenverantwortung - Positiver, respektvoller und teamorientierter Umgang - Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz - Eine der anspruchsvollen Aufgabe angemessene Entlohnung - Entwicklungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf ihre aussagefähige Bewerbung unter der Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung entweder an die u.g. Adresse oder per E-Mail an: gabriele.emmerling@avag.eu AVAG Holding SE - Personalabteilung - Robert-Bosch-Straße 7 - 86167 Augsburg - www.avag.eu


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf jobs.augsburger-allgemeine.de - vielen Dank!