Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragssteuerung

LMF-Postservice ist der führende private Briefdienstleister in der Region Bayerisch-Schwaben. Wir bieten Komplettlösungen in den Bereichen Druck, Kuvertierung, (inter)nationaler Postversand, Fulfillment, sowie Kurier-Dienstleistungen an.

Als Mitarbeiter im Kundenservice & Auftragssteuerung sind Sie Bindeglied zwischen Vertrieb und weiterführenden Abteilungen.

Die Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Kollegen und Dienstleistern ist für Sie selbstverständlich? Im Tagesgeschäft werden Sie durch Ihren hohen Qualitätsanspruch und kundenorientiertes Handeln geleitet? Sie haben außerdem stets ein offenes Ohr für Kundenbelange und beraten gerne lösungsorientiert am Telefon?

Dann bewerben Sie sich!

Ihr Aufgabengebiet

  • Sie sind freundlicher Ansprechpartner für Kunden, Geschäftspartner und Empfänger für die Auftragssteuerung wie auch bei Leistungsstörungen
  • Bearbeiten, koordinieren und überwachen von Kundenaufträgen
  • Optimierung und Verarbeitung von Adressdaten mit Hilfe verschiedener Tools
  • enger Austausch mit Ansprechpartnern auf Kundenseite & Abteilungsübergreifend
  • telefonische und schriftliche Kommunikation
  • Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Telefonaten und E-Mails
  • Verwaltung Ihres Schriftverkehrs in unserem CRM-System

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung
  • Sie arbeiten gerne im Team
  • Sie haben einen routinierten Umgang mit MS Office
  • Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und zuverlässig
  • Sie arbeiten verantwortungsbewusst, selbstständig und strukturiert
  • Sie verfügen über eine exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Sie haben bereits Erfahrungen im Kundenkontakt und Auftragssteuerung

Unser Angebot

  • eine Kultur der Wertschätzung
  • ein hervorragendes Arbeitsklima
  • selbstständige Arbeitsweise in einem engagierten Team
  • interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • umfassende Einarbeitung (Unterstützt durch unser Onboarding Programm)
  • betriebliche Sozialleistungen
  • eine Anstellung in Vollzeit

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf jobs.augsburger-allgemeine.de - vielen Dank!