Technical Support Engineer (m/w) – 3rd Level

 

IGEL ist einer der führenden Anbieter leistungsfähiger Endpoint-Management-
Lösungen, mit denen Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nachhaltig vereinfachen
können. Zu den Software-Lösungen gehören das Betriebssystem IGEL OS,
der Universal Desktop Converter, das IGEL Cloud Gateway, der IGEL UD Pocket
sowie die Universal Management Suite.
Mit diesem Portfolio schafft IGEL eine sicherere, intelligente und kostengünstige
Endpoint-Management-Plattform für nahezu jedes x86-basierte Endgerät.
IGEL verfügt über zahlreiche Niederlassungen weltweit und ist mit Partnern in
über 50 Ländern vertreten.

Im Zuge der weiteren Expansion und zur Stärkung unserer Marktposition suchen wir ab sofort für unseren Standort in Augsburg eine/n

 

Technical Support Engineer – 3rd Level  (m/w)

 

Verantwortlichkeiten

?  Aufnahme und Bearbeitung von eskalierten produktspezifischen Supportfällen

?  Nachstellen der gemeldeten Probleme in unserer Laborumgebung

?  Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die Entwicklungsabteilung

Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und der Qualitätssicherung

?  Dokumentation der Vorfälle und Lösungen

 

Qualifikationen

?  Fachinformatiker oder einschlägige Berufspraxis mit qualifizierter technischer Ausbildung

?  Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support wäre von Vorteil

?  Hohe Analysefähigkeit und hohe Bereitschaft zur Lösungsfindung

?  Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

?  kommunikativ, flexibel und belastbar

?  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

?  Französisch- oder andere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

 

 Technische Kenntnisse

?  Sehr gutes Netzwerk Know-How: TCP/IP, DHCP, HTTP(S), DNS, FTP, PXE

?  Gute Kenntnisse der Terminal Server Umgebungen von Microsoft (Server 2012) und Citrix (XenApp)

?  Grundkenntnisse der Virtualisierungstechnologien von VMware, Citrix und Microsoft (VMware View, XenDesktop, Hyper-V)

 

Gleichberechtigung und Fairness sind die Pfeiler unserer internen Beziehungen. Durch Transparenz sowie offene interne und externe Kommunikation fördern wir das Verständnis unter unseren Mitarbeitern, Kunden und Zulieferern.

Für uns bei IGEL ist Vielfalt ein äußerst wichtiger Aspekt. Eine Karriere darf nicht von Faktoren wie Hautfarbe, Glaube, Geschlecht oder Herkunft abhängig sein.

 

 Wir bieten

?   Eine sorgfältige Einarbeitung ins Unternehmen und unsere Produkte

?   Leistungsgerechtes Vergütungspaket 

?   Eine durch den Arbeitgeber mitfinanzierte betriebliche Altersvorsorge                             

?   Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen einer Gleitzeitregelung

?   Tätigkeitsbezogene Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

?   Moderne Arbeitsplatzumgebung

?   Dynamische Unternehmenskultur

?   Ein umfangreiches Fitness-Angebot

?   Kostenfreies Getränke- und Obstangebot

?   Zentrales Büro am Königsplatz; 500 m Entfernung zum Hauptbahnhof Augsburg

 

Wenn Sie in einem dynamischen und expandierenden Unternehmen mitwirken und etwas bewegen wollen, dann sind Sie unsere erste Wahl.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Bewerber-Portal. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Für einen ersten vertrauensvollen Kontakt steht Ihnen unsere Personalabteilung gerne zur Verfügung.

 

IGEL Technology GmbH

Petra Einspenner

Hanna-Kunath-Straße 31

28199 Bremen

Tel: +49 (0)421 / 52094 1101

Email: job@igel.de

 

 


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf jobs.augsburger-allgemeine.de - vielen Dank!


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