Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit im telefonischen Kundenservice Verlag
Beratung
Für den Standort Augsburg suchen wir
Das bist Du
- Du bist ein wahres Kommunikationstalent und hast Spaß am Telefonieren? Dann lass uns gemeinsam neue Höhen erklimmen.
- Du bist einsatzbereit während unseren Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 20:00 Uhr und Samstag 7:00-12:00 Uhr.
- Gute PC-Kenntnisse sind vom Vorteil, denn bei uns stehen moderne Technologien im Rampenlicht, wenn du zusätzlich Kaufmännische Grundkenntnisse und Callcenter/Servicecenter Erfahrung mitbringst, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt.
- Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind deine Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen.
Diese Aufgaben erwarten Dich
- Du betreust und berätst unsere Kund:innen und Neukund:innen im Bereich Verlagswesen und sorgst dafür, dass sie mit einem Lächeln aus dem Gespräch gehen.
- Du beantwortest Serviceanfragen mit deinem charmanten Telefon-Talent und bringst Kundenberatung auf ein neues Level.
- Mit viel Sorgfalt pflegst du die Kundenkonten, sorgst für Vertrags- und Adressänderungen und behältst den Überblick.
- Deine Produktberatung ist ein wahres Kunstwerk und du erstellst Angebote und erfasst Aufträge mit spielerischer Leichtigkeit.
Diese Benefits hast Du
- Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentor:innen begleitet dich auf deiner Reise.
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, ab ca. 30 Stunden pro Woche. Zudem ist ein hoher Anteil an mobilem Arbeiten möglich.
- Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, kostenfreie Nachhilfe für die Kinder unserer Mitarbeitenden, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevents und vieles mehr.
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