Kundenbetreuer im Customer Service m/w/d - befristet auf 1 Jahr

Das erwartet Dich:

In dieser abwechslungsreichen Position bist Du hautnah an unseren Kunden dran. Durch die enge Zusammen-arbeit mit unserem Außendienst, dem Digitalen Vertrieb, dem Key Account Management, dem Retail Management bis hin zur Logistik bist Du ein wichtiger Teil unseres Vertriebsprozesses.

Dies beinhaltet folgende Aufgabenschwerpunkte:

• Eigenverantwortliche Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und unserem Außendienst
• Erfassung von Kundenbestellungen im ERP-System
• Koordination und Steuerung der Warenauslieferung
• Vorbereitung und Übermittlung der Warenversandaufträge an unsere Logistikpartner
• Bereitstellung von Artikelstammdaten (v.a. über Excel) und Content (Bilder & Texte) für Kunden
• Umfassende After-Sales-Betreuung von der Auslieferung bis zur Reklamation
• Erstellen und Versand von Angebotslisten

Du bringst mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
• Erste operative Erfahrung im Bereich Vertrieb und / oder Kundenservice sind von Vorteil
• gute Microsoft Office-Kenntnisse, vor allem in Excel
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, Microsoft Navision und/oder Salesforce
• Hohes Maß an Systemaffinität
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Kenntnisse und Erfahrungen im Textilbereich sind von Vorteil