Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

TopM Software ist einer der führenden Entwickler innovativer Unternehmenssoftware. Gemeinsam wachsen wir weiter und suchen für unser Team ab sofort

IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

zur Unterstützung unseres Support-Teams.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Kundenbetreuung per Ticketsystem, Telefon und E-Mail
• Kundenorientierte Lösung von Anfragen
• Kundenunterstützung bei Installationen
• Unterstützung unserer Entwicklung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Durchführung von Schulungsmaßnahmen in unseren Schulungsräumen oder online

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Supportbereich, über ein Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sie haben eine analytische, ergebnisorientierte, systematische und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Sie sind bereit in einem Team von 8-20 Mitarbeitern Herausforderungen anzunehmen
• Sie zeichnen sich durch hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitative aus

Das bietet wir unseren Mitarbeitern:

• Ein wachsendes, modernes und familiengeführtes IT-Unternehmen
• Nachhaltige und zukunftsorientierte Branche
• Ausbildungsbetrieb für IT-Nachwuchskräfte
• Wettbewerbsfähige Gehälter
• Gute Verkehrsanbindung
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Langfristige Festanstellungen aller Mitarbeiter
• Flache Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege
• Firmenequipment (Handy, Auto, Laptop)
• Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche
• Arbeitsbekleidung (TopM-Hemden & TopM-Poloshirts)
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Kostenfreie Parkplätze mit Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge
• Business Bike Leasing
• Gesundheitsmanagement (Betriebsarzt)
• Pünktliche Bezahlung
• Vielfältige Karrierewege
• Teamspirit & Vielfalt
• Eine umfassende Einarbeitung mit klaren Aufgabenstellungen
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke (Kaffee, Tee und Wasser)
• Die ganze Arbeitswoche jeden Tag gratis Obst und Gemüse
• Kollegiales und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen Team
• Soziales Engagement (Stiftungen, Spenden, Tierpatenschaften)
• Soziale Verantwortung der Geschäftsleitung für die Mitarbeiter und deren Familie
• Jahresprämien, die sich am Betriebsergebnis orientieren
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Sommerfeste, LAN-Partys, Wochenend-Events, Jahresabschlussfeiern, Firmenlauf, Poker- und Schachturniere, Ausflüge, Oktoberfeste, Team- und Koch Events) gerne in Begleitung des Partners
• Einmal im Monat gemeinsames Teamessen oder Teamgrillen
• Moderner Arbeitsplatz und Ausstattung (höhenverstellbare Tische und ergonomische Stühle)
• Hybrides Arbeiten (Home Office)
• Kostenfreie FCA-Karten für die Fußballspiele in der WWK-Arena
• Überstundenkonto
• Moderner Fuhrpark
• Transparente Kommunikation

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich direkt online. Das TopM-Team freut sich darauf, Sie kennenzulernen