Sachbearbeiterin (m/w/d) Kundendienst und Angebotswesen

Über uns

Wir sind ein inhabergeführtes Handwerksunternehmen mit ca.
35 Mitarbeitern. Wir installieren Wärmepumpen, Fernwärmeanschlüsse etc., haben
aber auch eine große Kundendienst-Abteilung, die alte und neue Heizungsanlagen
wartet und repariert.

Zur Verstärkung unseres Büros suchen wir ab sofort eine
Büromitarbeiterin (m/w/d) zur Unterstützung im Bereich Kundendienst und
Angebotswesen.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundendienstaufträgen per Telefon und E-Mail
• Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit unseren Kunden
• Terminabstimmung zwischen Kunden und unseren Servicetechnikern
• Erfassung und Pflege von Aufträgen in unserer Bürosoftware
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten im Bereich Heizung, Wartung und Reparatur
• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Unterstützung im Tagesgeschäft des Büros

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, mindestens 32 Stunden pro Woche zu arbeiten
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Handwerks-/Immobilienumfeld, idealerweise im SHK-Bereich (von Vorteil, aber nicht zwingend)
• Sicherer Umgang mit Bürosoftware (z. B. MS Office, Handwerkersoftware wie z. B. Lexware, Wolters Kluwer, oder ähnliche)
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Betriebsklima
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
• Strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe und Software
• Leistungsgerechte Vergütung
• Feste Arbeitszeiten ohne Überstunden
• Flexible Urlaubsplanung
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Ansprechpartner: Herr Hörmann