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AurumCars&nbsp;mit Sitz in&nbsp;Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und renommierten Fahrzeugvermietern zusammenarbeiten.
Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig!&nbsp;Zur Verstärkung unseres Teams bei der AurumCars GmbH suchen wir Dich als motivierten&nbsp;stellvertretenden Teamleiter/Experte (m/w/d) Sachbearbeitung.&nbsp;Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Zu Deinen Aufgaben zählen
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<li>Du kümmerst Dich um die fachliche und disziplinarische&nbsp;Unterstützung des Teams im Kundenservice und übernimmst die operative Tagesverantwortung</li>
<li>Du kümmerst Dich um die individuelle telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kundenwünschen wie&nbsp;Nachbuchungen und Stornierungen&nbsp;sowie Reklamations- und Schadensfällen zum Thema Mietwagen</li>
<li>Du koordinierst die Kommunikation zwischen unseren deutschsprachigen Kunden und unseren international agierenden Partnern (z.B. Vertrieb, Vermieter und&nbsp;Versicherungen) sowie Übernahme verschiedener Projektaufgaben</li>
<li>Du trägst aktiv zur stetigen Weiterentwicklung&nbsp;sowohl der qualitativen als auch der quantitativen Fähigkeiten&nbsp;der Service- und Beratungsgespräche des eigenen Teams bei</li>
<li>Du verantwortest die Sicherstellung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben durch KPIs&nbsp;des&nbsp;Kundenservice Teams und die Optimierung der täglichen Prozesse&nbsp;</li>
</ul>
Was Du mitbringst
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<li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium im Tourismusbereich sowie Berufserfahrung in der Touristik-/Mietwagen Branche oder im Service-Center Bereich wünschenswert</li>
<li>Erfahrungen in der&nbsp;telefonischen Kundenberatung/Kundenservice&nbsp;oder vergleichbare Berufserfahrung in der Touristik</li>
<li>Begeisterung, ganz ohne Augenkontakt - Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden</li>
<li>Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen und herausfordernden Sachverhalten</li>
<li>Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung,&nbsp;um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen</li>
<li>Sicherer Umgang mit MS Office&nbsp;(insbesondere Excel)</li>
<li>Verhandlungssichere Deutsch- sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li>
</ul>
Darauf kannst Du Dich freuen
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<li>Du kommst leicht zu uns:&nbsp;Zentrales und modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Dank AVV-Jobticket, Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro</li>
<li>Wir schätzen Deinen Einsatz:&nbsp;Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung sowie jährliche&nbsp;Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf</li>
<li>Bei uns bist Du flexibel:&nbsp;Wir arbeiten 3 Tage die Woche gemeinsam in unserem Office – an den übrigen 2 Tagen ist mobiles Arbeiten möglich („Home Office“). Zudem sind mehr als 30 Tage Urlaub möglich und die Option für Sabbaticals und Workation im Ausland sorgen für noch mehr Flexibilität</li>
<li>Wir bringen Dich voran:&nbsp;Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen&nbsp;sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn</li>
<li>Wir statten Dich aus:&nbsp;Einen Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!&nbsp;</li>
<li>Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen:&nbsp;Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering. Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein und bestellen Pizza, gehen Burger essen oder ins Riegele</li>
<li>Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team:&nbsp;Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga</li>
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CHECK24 Mietwagen Augsburg

CHECK24 Vergleichsportal Mietwagen GmbH

Stellv. Teamleiter/Experte (m/w/d) Sachbearbeitung AurumCars

CHECK24&nbsp;ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit 8 Jahren arbeiten wir in unseren modernen Büros direkt am Hauptbahnhof am&nbsp;besten Mietwagen-Preisvergleich Deutschlands&nbsp;(über 35-facher Testsieger).
Willst Du unseren Kunden exzellenten Service bieten, damit sie mit unserem Produkt Mietwagen einen unbeschwerten Urlaub genießen? Bleibst Du cool, auch wenn Alle um Dich herum heißlaufen? Willst Du mit den Besten rollen? Du bist bei uns genau richtig!
Wir bieten Dir den Kickstart für Deine Karriere und die Chance auf ein unbefristetes Jobangebot nach Abschluss Deiner Ausbildung!&nbsp;Wir freuen uns auf Deine Bewerbung für eine&nbsp;Ausbildung&nbsp;zum Kaufmann (m/w/d) im Dialogmarketing am Standort Augsburg ab September 2024&nbsp;bei der CHECK24 Mietwagenservice GmbH.
Was Du bei uns lernst
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<li>Du unterstützt bei der kompetenten Beratung und Betreuung von Kunden rund um das Thema Mietwagen&nbsp;am Telefon und per Mail&nbsp;</li>
<li>Du arbeitest aktiv bei der Pflege des wachsenden Kundenstamms mit: Du begleitest unsere Kunden Schritt für Schritt&nbsp;bei ihrer Buchung sowie während und nach der Anmietung</li>
<li>Du erlernst die selbstständige Aufnahme und Bearbeitung von Wünschen und Aufträgen unserer Kunden per E-Mail und telefonisch sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten</li>
<li>Du hilft bei spannenden, regelmäßigen Auswertungen und Analysen von Kundenbewertungen und Kundenfeedbacks proaktiv mit</li>
<li>Zudem erhältst Du Einblicke „hinter die Kulissen“, hierzu gehören z. B. das Partnermanagement, die Reklamationsbearbeitung, Marketing und&nbsp;IT, die Buchhaltung und einiges mehr</li>
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Was Du mitbringst
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<li>Einen guten&nbsp;qualifizierten&nbsp;Hauptschulabschluss, mittlere Reife oder Fachabitur</li>
<li>Ein Sprachtalent, das unseren Kunden telefonisch und schriftlich auch komplizierte Inhalte klar und verständlich vermitteln kann</li>
<li>Kontaktfreude und Lust darauf, Neues zu lernen</li>
<li>Du interessierst Dich für alle Themen rund um Mietwagen (begeisterst Dich für Reisen und insbesondere für Mietwagen)</li>
<li>Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil)</li>
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Darauf kannst Du Dich freuen
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<li>Du kommst leicht zu uns:&nbsp;Zentrales und modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Dank AVV-Jobticket, Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro</li>
<li>Wir schätzen Deinen Einsatz:&nbsp;Dein Einsatz und Deine Karrierechancen werden belohnt. Dabei bekommst Du bei uns die Chance, Einblicke in ein erfolgreiches, dynamisches E-Commerce Unternehmen zu gewinnen. Bei uns entwickelst Du Dich nicht nur fachlich weiter sondern auch persönlich in Trainings und Workshops. Eine gute Ausbildungsvergütung und Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte gibt es oben drauf</li>
<li>Wir statten Dich aus:&nbsp;Einen Laptop,&nbsp;zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!&nbsp;</li>
<li>Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen:&nbsp;Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering. Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein und bestellen Pizza, gehen Burger essen oder ins Riegele</li>
<li>Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team:&nbsp;Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga - Wir rollen mit den Besten</li>
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2 Call Center Mitarbeiter Vollzeit Jobs