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<p>Arbeiten bei der Stadt - werden Sie Teil des #TeamAugsburg!<br></p><p>Wir sichern nachhaltig die ökologische, soziale, wirtschaftliche und kulturelle Zukunftsfähigkeit der Stadt Augsburg. Täglich engagieren sich mehr als 7.500 Beschäftigte in verschiedensten Bereichen für unsere über 300.000 Bürgerinnen und Bürger.</p><p>Unser Stellenangebot</p><h1>IT-Support-Mitarbeiter Benutzerservice (m/w/d)</h1><p>
            Referenznummer: 
            
            10101080
            </p><p>
            Veröffentlichung:
            
            31.01.2025
            </p><p>
            Stellenbewertung:
            
            Entgeltgruppe 9 a TVöD
            </p><p>
            Gehaltsrahmen (TVöD-VKA):
            </p><p>ca. 43.811-59.744 € /Jahr (brutto, Vollzeit) u.a. abhängig von Berufserfahrung</p>Mehr erfahren<ul><p>Im Tarifbeschäftigtenverhältnis erfolgt eine Vergütung nach TVöD-VKA vorbehaltlich der Erfüllung der persönlichen Eingruppierungsvoraussetzungen.</p><p>Die Stellenbesetzung ist mit sich ergänzenden Teilzeitkräften möglich.</p></ul><h3>Aufgabengebiet:</h3><ul><li>1st- und 2nd Level Support im Team Benutzerservice in der IT
<ul><li>Aufnahme von Störungen und Aufträgen in der zentralen IT-Hotline</li><li>Erfassung und Dokumentation in einem Ticketsystem</li><li>Bearbeitung von Aufträgen und Störungen im eigenen Aufgabenbereich oder qualifizierte Übergabe in den 3rd Level Support bzw. Fachteams</li><li>Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen</li></ul></li><li>Betreuung und Beratung der IT-Koordinatoren in den städtischen Dienststellen</li><li>Vor-Ort-Service in den städtischen Dienststellen</li><li>Erstellung und Pflege wiederkehrender Anfragen (FAQs)</li></ul><h3>Voraussetzungen:</h3><p>Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) der Fachrichtung Systemintegration bzw. vergleichbare dreijährige Ausbildung im IT-Bereich</p><h3>Wünschenswert:</h3><ul><li>Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit Microsoft Windows 10, Microsoft Office</li><li>Erfahrung im telefonischen IT-Support (1st Level Support)</li><li>Führerschein Klasse B</li><li>Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie logisches Denkvermögen</li><li>Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur fortlaufenden Weiterbildung</li><li>Zielorientiertes und selbständiges Arbeiten sowie gute Team- und Kommunikationsfähigkeit</li><li>Sicheres und kundenorientiertes Auftreten am Telefon und in persönlichen Kontakten</li></ul><h3>Wir bieten:</h3><ul><li>Förderung der Vereinbarkeit von Karriere und Familie durch flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und Mobile Arbeit sowie Schulungen während der Arbeitszeit</li><li>Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte</li><li>Vergünstigte Abonnements im AVV-Verbundraum/beim Deutschland-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss</li><li>Fahrradleasing per Gehaltsumwandlung</li><li>Einen krisensicheren Arbeitsplatz</li><li>Urlaubsanspruch von 30 Tagen/Jahr (bei 5-Tage-Woche) sowie zusätzlich dienstfrei am 8. August, 24. und 31. Dezember und verkürzte Arbeitszeiten am Faschingsdienstag</li><li>Eine sinnerfüllte und wertgeschätzte Arbeit in einem unterstützenden Umfeld, das Ihre Leistungen anerkennt und würdigt</li><li>ggf. Unterstützung bei der Wohnungssuche&nbsp;</li></ul><h3>Rechtliche Informationen<br></h3><p>Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung.&nbsp;Bitte bewerben Sie sich mit einem Bewerbungsschreiben, tabellarischen Lebenslauf, Beruf- bzw. Studienabschlüssen und qualifizierten Arbeitszeugnissen.</p>Mehr erfahren<ul><p>Bitte beachten Sie, dass wir unsere Stellen nur nach Eignung, Leistung und Befähigung besetzen; wir können Sie daher im weiteren Verfahren nur dann berücksichtigen, wenn sie uns Nachweise hierüber vorlegen.</p><p>Ausländische Berufsabschlüsse können nur berücksichtigt werden, wenn Sie einen Nachweis über die Gleichwertigkeit vorweisen können. Die hierfür zuständige Stelle können Sie über das Portal <a href="http://www.anerkennung-in-deutschland.de" target="_blank">www.anerkennung-in-deutschland.de</a> finden.</p><p>Die Stadt Augsburg hat sich verpflichtet, ihre Aufgaben aus dem SGB IX und dem Bayerischen Gleichstellungsgesetz bei Stellenbesetzungen in besonderem Maße zu erfüllen.</p></ul><p>Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 23.02.2025 online.</p><h3>Kontakt: </h3><p>Herr Wörle, Tel.: 0821 324-2260 (bei Fragen zur Bewerbung)</p><p>Herr Marzo, Tel.: 0821 324-2633 (bei fachlichen Fragen)</p><p>Nach Abschluss des Stellenbesetzungsverfahrens werden die eingegangenen Online-Bewerbungen zeitnah gelöscht.</p>

Stadt Augsburg

IT-Support-Mitarbeiter Benutzerservice (m/w/d)

<h1>Ausbilder für den Bereich Fachinformatik (m/w/d)</h1>

            <ul>
                <li>Augsburg</li>
                <li>Voll- oder Teilzeit</li>
                          </ul>
            
            
                
                    <h2>Miteinander füreinander da sein und Mut zum Leben geben.</h2>
                    <p>Wir suchen Menschen, die im Bildungs-, Sozial- sowie Gesundheitswesen was bewegen möchten!</p>

                    <p>Sie möchten eine zentrale Rolle in der Ausbildung übernehmen und nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praktische Fähigkeiten vermitteln? Außerdem möchten Sie junge Menschen mit Förderbedarf bei ihrer persönliche Entwicklung unterstützen?</p>
<p>Dann kommen Sie in Teil- oder Vollzeit zum nächstmöglichen Termin als</p>
<p><strong>Ausbilder für den Bereich Fachinformatik (m/w/d) </strong></p>
<p>in das Berufsbildungs- und Jugendhilfezentrum Sankt Elisabeth.&nbsp;&nbsp;</p><h2>Ihre Aufgaben:</h2><ul>
<li>Ausbildung des Berufs Fachinformatiker/in Fachrichtung Systemintegration</li>
<li>Installation und Störungsbeseitigung an eingesetzter Hardware sowie Anwenderprogrammen</li>
<li>Wartung und Administration von Windows-Servern in einem internen Netzwerk</li>
<li>Durchführung und Planung von Ausbildungsmaßnahmen</li>
<li>Vermittlung von praktischen Fähigkeiten und Fachwissen</li>
<li>Unterstützung und Betreuung der Auszubildenden während ihrer gesamten Ausbildungszeit</li>
<li>Förderung der sozialen und persönlichen Kompetenzen der Auszubildenden</li>
<li>Zusammenarbeit im Team mit Pädagogen, Psychologen, Erziehungs- und Lehrkräften</li>
</ul><h2>Unsere Anforderungen:</h2><p>Wir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraft, die unsere Auszubildenden auf ihrem Weg zum Fachinformatiker begleitet und unterstützt.</p>
<ul>
<li>Besitz eines Ausbilderscheins (AdA)</li>
<li>Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation</li>
<li>möglichst Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise in der Ausbildung</li>
<li>Geduld und Empathie im Umgang mit Auszubildenden, sowie Freude an der Vermittlung von Wissen</li>
<li>Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke</li>
<li>Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise</li>
</ul><h2>Glückliche und Gesunde Mitarbeitende sind uns wichtig!</h2><p>Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem engagierten Team. Wir bieten Ihnen:</p>
<ul>
<li>Sichere Vergütung nach Tarifvertrag (AVR)</li>
<li>30 Tage Urlaub nach AVR</li>
<li>Bis zu 5 Fortbildungstage + bis zu 3 Besinnungstage</li>
<li>Corporate Benefits</li>
<li>Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld) nach AVR</li>
<li>Wir schließen eine Beihilfeversicherung sowie eine betrieblich&nbsp;Altersvorsorge für Sie ab</li>
<li>Fort- und Weiterbildungen an unserer KJF Akademie</li>
<li>Kostenlose Teilnahme an Kursen zur Gesundheitsförderung</li>
<li>Ein modernes Arbeitsumfeld mit guter Infrastruktur</li>
<li>Ein offenes und wertschätzendes Arbeitsklima</li>
</ul>
<p>Wenn Sie also eine neue Herausforderung in einem sozialen Umfeld suchen und über die erforderlichen Qualifikationen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!</p><h2>Ihr Anprechpartner:</h2><p>Herr Peter Schreiber<br>Bereichsleitung Ausbildung<br>Telefon 0821/59 79 - 133</p>
                    

                
    
                
                    
                        <h2>Unsere Einrichtung</h2>
                        <p>Sankt Elisabeth KJF Berufsbildungs- und Jugendhilfezentrum</p>

                        <a href="https://jobdb.softgarden.de/jobdb/public/jobposting/applyonline/click?jp=52060323" target="_blank">
                            Jetzt bewerben
                        </a>
                    
                
            

           Ihr Ansprechpartner
            <p>Michaela Schiele<br>
            Tel.: </p> --&gt;

            <h2>Das sind wir</h2>
            <p>Das KJF Berufsbildungs- und Jugendhilfezentrum Sankt Elisabeth (KJF BBJZ Sankt Elisabeth) unterstützt junge Menschen durch ganzheitliche Begleitung, berufliche Orientierung und Qualifizierung darin, ihr Leben selbstbestimmt zu gestalten und ihren Platz in Beruf und Gesellschaft zu finden. Zum KJF BBJZ Sankt Elisabeth gehören das Berufsbildungswerk mit über 20 Ausbildungsberufen und angegliedertem Internat, zwei Berufsschulen mit dem Förderschwerpunkt Lernen, Heilpädagogische Wohngruppen mit innen- und außenbetreuten Wohnmöglichkeiten sowie Angebote zur beruflichen Orientierung und Qualifizierung. Unser Träger, die Katholische Jugendfürsorge der Diözese Augsburg  
e. V. (KJF Augsburg), zählt zu den größten Arbeitgebern im sozialen und medizinischen Bereich in Bayern. Mit rund 5.100 Mitarbeitenden in 80 Einrichtungen und Angeboten bietet die KJF Augsburg Stellen in 120 Berufsfeldern. </p>

            <p>Weitere Informationen finden Sie unter <a href="https://www.sanktelisabeth.de" target="_blank">www.sanktelisabeth.de</a></p>

            <p>Werden Sie Teil des Sozialunternehmens KJF Augsburg - wir freuen uns auf Sie!</p>

            
                

                <a href="https://jobdb.softgarden.de/jobdb/public/jobposting/applyonline/click?jp=52060323" target="_blank">
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            <p><a href="https://sanktelisabeth.softgarden.io/de/imprint" target="_blank">Impressum</a> | <a href="https://sanktelisabeth.softgarden.io/de/data-security" target="_blank">Datenschutzerklärung</a> </p>

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