Wie wird man eigentlich Service-Berater in Augsburg?

Grundsätzlich braucht man als Augsburger Service-Berater oder Service-Beraterin keine Ausbildung in diesem Bereich. Erfahrung in diesem Bereich und technisches Verständnis wären aber definitiv von Vorteil. Ebenfalls nützlich wären EDV-Kenntnisse. Außerdem sollten die Bewerber und Bewerberinnen eine sehr gute Sozialkompetenz und Teamfähigkeit mitbringen. Denn der Teamgeist im Service von Auto Reichhardt ist besonders ausgeprägt und wird sehr wertgeschätzt.  

Wie sieht ein Arbeitstag eines Service-Beraters im Augsburger Auto Reichhardt aus?  

Die Service-Berater und Service-Beraterinnen des Augsburger Unternehmens Auto Reichhardt agieren unter anderem als Verbindung zwischen den Kunden und Kundinnen und der Werkstatt. Das heißt in etwa: Sie nehmen die Aufträge an, schätzen die Schäden ein, nachdem sie das Auto vollständig überprüft haben und geben ihre Einschätzung dann an den Werkstattleiter. In der Zwischenzeit kümmern sie sich ebenfalls um die Abrechnungen der vergangenen Aufträge. Wenn die Werkstatt fertig mit der Reparatur ist, ist es die Aufgabe der Service-Berater und Beraterinnen eine letzte Kontrolle in Form einer Probefahrt durchzuführen, um sicherzustellen, dass alles fehlerfrei läuft.  

So schaut’s hinter den Kulissen aus  

Jeden Tag gegen 11:00 Uhr findet ein Teammeeting mit allen Kollegen statt. Hier tauschen sich die Augsburger Service-Berater und Beraterinnen mit den Kollegen und Kolleginnen über den aktuellen Stand der Aufträge aus und besprechen mögliche Probleme bei einem heißen Kaffee. Diese Team-Treffen finden übrigens häufiger statt. Regelmäßig gibt Mittagessen mit dem Team, um den Teamgedanken zu fördern und beizubehalten. Das ist nämlich neben Innovation und abwechslungsreichen Aufgaben, das Hauptmerkmal von Auto Reichhardt. Hier läuft alles ganz nach dem Motto: “Ein Unternehmen ist immer nur so gut, wie die Personen, die dafür arbeiten”.  

Mehr Informationen und den Job aus einer anderen Perspektive, findet ihr auf der Website der Jobchance Augsburg 2022. Dort hat Jobhopperin Tobia einen Tag in diesem Beruf mitgearbeitet und erzählt, was sie alles gelernt und erlebt hat.